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退換貨政策

當您於本購物網訂購商品前,請務必仔細閱讀「以下交易須知」所有條款,

及本購物網「購物須知」,並勾選「我已經詳細閱讀」選項,

以便您繼續進行商品選購,並確保您的權益。

 

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益

(收到商品後隔天起為第一天)

猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態

若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續

如你購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮

將無法提供一般鑑賞期的處理方式,在各別商品頁面上皆會有提醒告知。

 

 

【退換貨申請】

 

在此提醒您,收到商品超過7天,恕不接受退貨。

 

Step1

 

在「維度生活」官網右上角點選「目錄」再到網頁左邊點選「會員登入」


或者直接點選此網址 https://www.lifewedo.net/users/sign_in 登入會員

 

Step2

 

登入會員後,在左邊欄位點選「訂單」,找到您要退貨的訂單點選「查閱」。

 

Step3

 

在下方「賣家和顧客訂單通訊」欄位留言,我們會盡快為您處理相關事宜。

 

 

※請注意

 

退回商品皆不可開封,並請依原包裝寄回。

退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品),

如是選用公司統編紙本發票,請將發票一並寄回,

若發票遺失將無法辦理退款,只能退成購物金,

如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資再補件,

退貨後訂單的消費金額未達當次免運費活動之門檻,退款金額將會扣除第一次購買的運費。


【如何寄回商品】

 

由網站或FB粉絲專頁聯繫客服後,可得到「7-11退貨便代號碼」一組(期效約兩天)。

 

操作方式請參考7-11網站:https://www.7-11.com.tw/service/return.asp


若商品材積過大無法使用7-11退貨便,客服人員會另外跟您聯繫。

 

當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關後續處理事宜。

 

 

【退款說明】

 

信用卡付款

 

退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單;

退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日,

若是使用信用卡付款完成,還沒寄出前需取消訂單,會依金額收取銀行手續費。

 

其他方式付款


可將金額轉為您的會員儲值購物金,供您往後購物方便使用,或銀行轉帳退款擇一。

若已詳閱且確認以上事項您可接受,請聯繫我們,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨事宜。

 

 

【非瑕疵品定義】

 

為您出貨商品前會抽樣檢查商品,包裝不完整不等於商品已經被使用過。

運送及製造過程可能會有些許包裝損壞,因7-11店到店有材積限制容易擠壓,

如需選購大量商品,請選取宅急便寄送,如因您選取的運送方式造成的包裝瑕疵,

需更換包裝需自行負擔更換費用。


商品皆是使用交貨便利袋或紙箱做出貨,新商品多少會有布料或染劑的新品氣味,

在風乾使用後或清洗後即可漸漸清除。

 

塑料與金屬產品上因製作限制,會有塑料磨損及注入點的不平整狀態、邊緣的各種塑料產品會有的現象。

布料產品因製作限制,印花位置因剪裁位置不同與拍攝商品的印花位置略有不同、線頭,屬每批商品製作上的誤差。

瓷器玻璃產品因全手工製作,形狀會因燒製或吹製會有些許差距、偶會產生氣泡點、釉彩不均勻剝落、不平整,部分商品底部為了防滑採取不上釉處理。

 

皮料產品因原料限制,使用上也因個人的使用方式會產生不同的明暗。

原木製商品因原料製作限制,原木生長紋路不同與拍攝商品的木紋上略有不同。

印刷染製商品,顏色會因每批製料而有些許差異,多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑。

商品拍攝時因受環境與光線影響,及電腦色差與實品會有稍許誤差,實際顏色以實品為準。

本購物網不接受收到商品後以不喜歡,不適合,尺寸不合,不符合期待及各種個人觀感因素要求退貨。

退換貨之運費,請自行負擔。


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退款:收到寄回的商品後,5個工作天內退款至您的指定帳戶或商店購物金。


換貨:收到要換貨的商品後,如要更換的商品沒有現貨,會在7-14個工作內將商品寄出。


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【公司資料】


統編:52919023

地址:台北市中正區北平東路20號9樓之一

公司名稱:辛晨股份有限公司 SHINCHEN Co., Ltd


地址非辦公處,請勿寄送任何東西至以上地址

*退換貨請先聯絡客服人員*


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