・7日鑑賞期
1. 維度生活提供7天鑑賞期的「退貨保障」。

2. 當您訂購商品前，請務必仔細閱讀「以下交易須知」所有條款，及本館的「購物須知」，以確保您的權益。

3. 依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。

4.提醒您，猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態。在期限內有需求都可告知小編並退回，我們會協助處理後續事宜。

5. 如你購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮，將無法提供一般鑑賞期的處理方式，在各別商品頁面上皆會有提醒告知。

・線上客服
1. 在官網、FB / IG 社群粉專、LINE官方帳號皆有線上客服服務，客服都是真人為您服務，提供消費者各方面的解答協助。

2. 線上客服營運時間為週一至週五 9:30~18:30（國定假日除外）非上班時間若有疑問的話，也可以先私訊小編，我們會盡快做答覆。

造成您的不便，敬請見諒。

・售後服務
1. 在您收到商品之後，若有使用上的疑問、退換貨需求、會員資料更改，或對商品及服務有問題想要反應，

皆可透過上述管道聯繫線上客服。我們會盡力為您處理。

2. 針對退換貨需求，可參閱詳細的退換貨政策，當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，

並接受我們代為處理發票作廢及相關後續處理事宜。有任何問題都歡迎私訊小編詢問。

・開立發票
1. 維度生活商品售價皆已含5%營業稅，支持開立發票合法商家。

2.為響應環保，訂單統一使用電子發票，另有手機載具、捐贈發票及公司統編可作選擇。

3.訂單付款後即會開立統一發票，發票號碼會於單月份25號進行開獎，

若有非統編之發票號碼中獎則會MAIL通知，並於掛號郵寄紙本發票至指定地址，供消費者兌獎使用。

・會員優惠
1. 維度提供會員制度，消費者可免費加入會員，能享有不定期折扣優惠、累積點數商品兌換等好康，讓您在購物體驗中獲得滿足。

2. 如果您喜歡我們的商品，有大量訂購需求，我們也有專人能為您服務，詳情可點擊大量訂購看這裡。

・落實防疫與品管

1. 全館商品皆經過細心挑選與嚴格的品質控管。

2. 因應政府防疫，出貨全程人員皆落實配戴口罩、每日體溫測量與等健康管理，透過多項消費保障，讓消費者們能更安心的購買。